Du brauchstHilfe?
Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten Fragen, die während des Besuchs des Onlineshops, oder der Nutzung unserer Videokurse entstehen können. Sollten trotzdem Fragen offen bleiben, zögere nicht, uns eine Email zu schreiben!
Bestellung
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Paypal. Der Anbieter hat den Vorteil, dass das Geld sofort transferiert wird und du somit in wenigen Minuten Zugriff auf deine Inhalte hast.
Du kannst downloaden oder streamen. Klicke dazu oben im Menü auf “Mein Konto”. Dort kannst du auf Downloads zum Beispiel die Preset Toolbox herunterladen oder weiter unten deine Kurse streamen oder herunterladen.
Ja, bei deiner Bestellung erstellst du ein Profil für das Lightroom System. So kannst du deine Videokurse streamen oder downloaden und auch andere Produkte immer wieder herunterladen.
Zuerst einmal kannst du deinen Spam Ordner checken. Das ist in 90% der Fälle schon die Lösung des Problems. Ansonsten überprüfe bitte, ob du deine Email richtig während der Bestellung angegeben hast. Falls nein, schreibe uns eine Email über das Kontaktformular.
Preset Toolbox
Die Preset Toolbox hat keine gewöhnlichen Presets. Vielmehr kann man die über 80 Presets miteinander kombinieren und damit mehrere Millionen Möglichkeiten schaffen, seine Fotos zu bearbeiten. Manche Presets sind nur für die Helligkeiten da, andere nur für eine Farbkorrektur und wieder andere bearbeiten nur den Himmel oder nur den Vordergrund.
Die Preset Toolbox wurde komplett neu entwickelt, mehr als verdoppelt an Funktionen und arbeitet nun auch mit den KI Masken von Lightroom. Das bedeutet, du kannst mit nur einem Klick den Himmel dramatisieren, den Vordergrund aufhellen und vieles mehr! Die neue Preset Toolbox lohnt sich also auf jeden Fall!
Nach dem Kauf kannst du alle Dateien herunterladen. Natürlich habe ich dir für Lightroom Classic, Lightroom und Camera RAW jeweils ein separates Video aufgenommen, wie du die Preset Toolbox ganz simpel installieren kannst.
Natürlich! Das Videotraining ist kostenlos mit dabei und zeigt dir an mehreren Bildern ganz genau, wie du die Preset Toolbox anwenden kannst.
Videokurse
Die Videokurse sind digitale Produkte. Du kannst sie direkt auf der Website streamen oder herunterladen, um sie offline zu schauen. Wir verschicken aber keine DVDs per Post.
Bitte lade die Dateien zuerst auf einen Computer herunter. Aufgrund der großen Datenmengen ist nur das möglich. Wenn du die Dateien entpackt hast, kannst du diese einzeln auf dein Tablet oder Smartphone transferieren.
Die Videos kannst du dir auf jedem Betriebssystem anschauen, da es normale .mp4 Dateien sind. Du brauchst lediglich einen normalen Videoplayer wie zB Quicktime, Windows Media Player oder VLC. Wenn du die Videos streamen möchtest, benötigst du nur einen Webbrowser.
So viel, wie du möchtest 🙂 Du kannst den Videokurs herunterladen, um ihn auf deine eigene Festplatte zu speichern. Aber auch der Zugang zu dem 4 K Streaming bleibt ewig bestehen. Außer, wir geben irgendwann mal unser Geschäft auf.
Ja! Gerade bei langsamen Internetverbindungen empfehle ich den Stream zu schauen und auf den Download zu verzichten. Im Stream kannst du die Qualität des Videos einstellen und sie damit auf deine Internetgeschwindigkeit so anpassen, dass du flüssig schauen kannst.
Während der Bestellung wird auch ein Kundenkonto für dich erstellt. Du kannst dich jederzeit einloggen und siehst in deinem Profil unter “Mein Konto” deine gekauften Kurse. Dort kannst du sie streamen oder herunterladen.
Ist deine Frage nicht dabei?
Wenn deine Frage bisher nicht beantwortet wurde, dann zögere nicht und schreibe eine Nachricht. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern!